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Meta Quest 2でClusterにログインできない!

  • 執筆者の写真: yuyuko
    yuyuko
  • 10月22日
  • 読了時間: 3分

Meta Quest 2でClusterにログインしようとしても、変なエラーメッセージが出てログインできないことがあり、本当に困りました。

今回は、エラーコード単位で考えられる問題をピックアップしましたので、同じようにお困りの方がいらっしゃったら、ぜひご活用ください。


Meta Quest 2でClusterにログインできないときの、エラー原因と対処法


Meta Quest 2でClusterなどの外部サービスにログインする場合、Clusterのアカウント認証とは別に、Meta Quest自体の認証インターネット接続が関係していることが多いです。

原因の可能性

エラーの内容(推測される英語の表現例)

対処法

Meta Questの接続問題

Connection Error / Network Timeout

Wi-Fi接続の確認: Quest 2が安定したWi-Fiに接続されているか確認します。ヘッドセットの再起動: Meta Quest 2本体を完全に再起動します。

Clusterの認証画面

Invalid Credentials / Login Failed

ID/パスワードの確認: Clusterアカウント(または連携しているSNSアカウント)のIDやパスワードを再確認します。特にVR空間での文字入力は間違いやすいので注意が必要です。

連携サービスの問題

Authentication Failed / Blocked by Browser

サードパーティCookieの許可: Clusterは外部サービス(Google、Twitterなど)と連携してログインする場合、Quest 2内蔵ブラウザの設定で「サードパーティのCookieをブロックする」設定がオフになっているか確認が必要です。

ソフトウェアのバージョン

Update Required / Incompatible Version

アプリの更新: Clusterアプリが最新バージョンか確認し、更新します。Quest 2本体の更新: Meta Quest 2のOSが最新バージョンか確認します。

Metaアカウントの問題

Meta Account Error / Log In to Continue

Metaアカウントの再ログイン: 一度Quest 2からログアウトし、Meta Horizonモバイルアプリを使って再度ヘッドセットにログインし直します。

私の場合は、Meta Quest 2でClusterにログインできないどころか、どのアプリでも、本体の更新ができずエラーが出続けました・・・。

でも、本体の電源をオフにしてその際にアップデートされるという流れのはずなので、それを行なっているにもかかわらず、アップデートをしつこく要求される状態でした。


原因は、アップデートを完全に終了するためには、充電が50%以上必要だということを知らなかったため、何度チャレンジしてもアップデート未完了だったみたいです。


もし同じように、何度も本体のアップデートを要求されるようでしたら、いったん充電をしっかりしてから、再度再起動し、アップデートさせるという手順でいくと問題が解決しそうです。


もしくは、本体の「設定」からアプリを選び、アプリ自体が最新かを確認することも大切です。

使い勝手があまり良くないな・・・と感じつつも、アップデートを重ねるたびに、より使いやすくなってくるのかなと感じております。

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